Prowizja wyższa niż cena biletu skarżą się pasażerowie ze Skarżyska

Z prośbą o interwencję zwrócił się Czytelnik. Rzecz dotyczy prowizji, jaką obsługa pociągu pobiera za zakup biletu dla osób jadących ze stacji Skarżysko-Kamienna.

- Zrozumiałym jest, że zlokalizowany jest tam dworzec, na którym znajduje się kasa i pasażerowie mogą z niej korzystać, ale bywają różne sytuacje, zwłaszcza osób, które dojeżdżają do nieodległych stacji - często się spieszą i nie są w stanie kupić biletu na dworcu. Czy dla nich nie może być jakiejś taryfy ulgowej? Często prowizja przewyższa koszty biletu - zauważa nasz Czytelnik.

Jak odpowiadają służby prasowe Polegrio, pasażerowie mają kilka możliwości zakupu biletów - jeśli nie zdążą w kasie, mogą to zrobić poprzez różne kanały online.

- Zgodnie z Regulaminem Polregio, podczas zakupu biletu w pociągu oprócz opłaty za przejazd pobiera się opłatę za wydanie biletu w pociągu - przekazuje Zespół prasowy.

Opłaty za wydanie biletu nie pobiera się od m.in.:

1) osoby niepełnosprawnej i osoby o ograniczonej sprawności ruchowej, a także od opiekuna/ przewodnika tej osoby

2) osoby która ukończyła 70 lat

3) osoby odbywającej przejazd z dzieckiem w wieku do lat 4

4) kobiet w ciąży

5) osób, które zgłoszą się do obsługi pociągu na warunkach określonych w ust. 5 regulaminu, oraz:

a) rozpoczynają przejazd w czasie, gdy na stacji wsiadania punkt odprawy jest nieczynny, nie ma punktu odprawy (nawet w przypadku czynnego automatu) lub nie sprzedaje się biletów danego rodzaju,

b) posiadają:

- poświadczenie o zgłoszeniu braku ważnego biletu, wydane przez punkt odprawy,

- bilet z adnotacją "Dalej w poc. PR"/"Dalej" (w postaci nadruku, zapisu odręcznego lub stempla),

- wydany przez punkt odprawy albo w innym pociągu,

- bilet z nadrukiem albo potwierdzoną adnotacją "Zmiana przewoźnika", wystawiony w pociągu

- innego przewoźnika w sytuacji, o której mowa w ust. 3 pkt 8,

- niezalegalizowany REGIOkarnet,

c) zażądają wydania biletu z ulgą 100%

Wysokość opłat przedstawia tabela