Odesłana z kwitkiem, bo eWUŚ nie działał

Czy lekarz miał prawo odwołać wizytę z powodu awarii systemu, który potwierdza nasze prawo do ubezpieczenia?

Z prośbą o interwencję zwróciła się nasza Czytelniczka, który po długim okresie oczekiwania na wizytę lekarską została odesłana z kwitkiem. Jak mówi, z powodu, którego by się nigdy nie spodziewała. „Zawinił” tzw. eWUŚ, który tego dnia nie działał. Czy to moja wina? Czy kiedy komputery padną pacjent nie zostanie już przyjęty? – pyta. 

Elektroniczna Weryfikacja Uprawnień Świadczeniobiorców tzw. eWUŚ stanowi podstawę podczas przyjęcia do szpitala czy wizyty lekarskiej w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia. eWUŚ umożliwia sprawdzenie czy pacjent jest ubezpieczony czy też nie. Co w sytuacji, gdy system nie działa? Czy lekarz może odmówić pacjentowi wizyty i wypisania recepty, jeśli nie nie zdołał połączyć się z system i potwierdzić uprawnień pacjenta do bezpłatnej opieki medycznej? – pyta Czytelniczka.

Wątpliwości rozwiewa Beata Szczepanek, rzecznik prasowy świętokrzyskiego oddziału NFZ w Kielcach.

– W takiej sytuacji lekarz ma obowiązek przyjąć pacjenta na podstawie oświadczenia ubezpieczonego lub przedstawienia dowodu ubezpieczenia, jeśli pacjent takowy posiada przy sobie. Awaria systemu nie może być przeszkodą do odbycia wizyty czy wystawienia recepty. System eWUŚ to system ogólnopolski, na który nie mamy wpływu. Może się zdarzyć awaria, ale takich przypadkach otrzymujemy komunikat z centrali i wiemy, że taka sytuacja miała miejsce. W ostatnim półroczu nie było takiej sytuacji. Być może to nie była awaria systemu ogólnopolskiego, tylko np. awaria systemu komputerowego w danej placówce zdrowia. Mimo wszystko lekarz miał obowiązek przyjąć pacjenta na podstawie oświadczenia. Podobnie postępuje się np. w przypadku braku prądu czy innej awarii. Nie może to sparaliżować pracy przychodni czy spowodować jej zamknięcie – wyjaśnia B. Szczepanek, rzecznik prasowy NFZ.   

ewan

 

Dodaj komentarz

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Wiadomości

Najnowsze komentarze

Galerie

Najbardziej popularne

Wiadomości

Łańcuszki, piramidy, superoferty, zbiórki... Podczas epidemii uaktywnili się oszuści. Wabią konsumentów wysokimi zyskami bez ryzyka, ofertami produktów lub usług mających stanowić panaceum na koronawirusa, czy...
Firma Wtórpol i Fundacja Eco Textil przekazały szpitalowi w Starachowicach 30 specjalistycznych łóżek medycznych i 30 materacy przeciwodleżynowych. Ich wartość to 120 tysięcy złotych. Wtórpol...
Interwencja patrolu rozminowania saperskiego była niezbędna po tym, co wydarzyło się w sobotnie (28 marca), wczesne przedpołudnie. Ok. godz. 13, przy ul. Towarowej w Skarżysku-Kam....

Ostatnio dodane

Najnowsze komentarze